Ik vind het interessant om op basis van consumentenbehoefte en -gedrag merken te helpen met de verbetering van hun producten of diensten. Het boven tafel krijgen van het antwoord op de ‘why’-vraag is daarbij een leuke uitdaging. Ik vertaal graag inzichten naar praktische adviezen, zodat merken écht verder kunnen met de uitkomst van een onderzoek! Binnen Ruigrok ben ik werkzaam als kwalitatief onderzoeker en hou ik me onder andere bezig met de ontwikkeling van workshops. Vanwege mijn digitale achtergrond, zowel bij Sanoma als bij een chatbot start-up, hebben UX onderzoek en (online) Customer Journey trajecten mijn bijzondere interesse!